售后服务

我们是专业制作鲜食设备的生产厂商,专注鲜食行业产品设计研发,我们能以合理的成本提供高质量的解决方案,这要归功于智能化批量生产。 除了设备生产制作,我们还提供应用知识,安装支持、售后服务。

我们的服务由9家服务公司提供,专业工程师巡回提供维修服务,同时快速便捷的配件服务,无论公司的实力和信誉。还是公司的设备质量,在本行业中是您值得信赖的合作伙伴。 我们还提供了全面的测试设施,包括先进的鲜食调理体验中心,我们可以邀请您与我们的调理师傅(教授)一起测试您的食谱。

服务方式

通过电话或传真形式,售后人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

通过电话不能诊断的故障,将安排售后工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

售后服务电话:13306391333

服务承诺

对本公司提供的设备在规定保修期内的,如出现质量问题,我公司将派专门售后工程师,1小时内响应,24小时内到达现场,48小时内解决问题。

服务方案

1.保修方案:

2年质保,质保解决方案,没费提供技术服务和维修; 保修期过后,设备发生故障,仅收取更换的零配件费用,不收人工等其他费用。

注:人为因素或不可抗力造成的损坏不在免费保修范围。

2.技术培训:

设备安装调试完毕,我公司售后工程师义务进行现场技术培训,保证客户能够独立完成操作,明确设备操作中的注意事项,熟悉设备维护的方法。即达到“四会”:会操作使用、会检查、会维护保养、会排除一般故障。

3.定期点检:

每年定期免费进行1-2次的点检服务; 免费提供设备的调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案; 调试完毕、免费提供设备的操作、维修保养等文档资料。

地址:上海宝山区爱辉路201号3幢3338室

手机:13122961333 孙经理

电话:0532-85698333

传真:0532-85697187

邮箱:service@shanghaihuansu.com

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